為(wèi)了提升醫(yī)院的服務(wù)品牌，更好地服務(wù)來院就診的各位患者，醫(yī)院從2014年3月6日正式啓動“天使之翼”志(zhì)願服務(wù)團隊，“天使之翼”志(zhì)願者們于3月10日正式上崗服務(wù)，工(gōng)作(zuò)至今已兩年有(yǒu)餘。在這兩年多(duō)的時間以來，志(zhì)願者們工(gōng)作(zuò)在門診各個崗位，“紅馬甲”成了醫(yī)院一道亮麗的風景線(xiàn)。工(gōng)作(zuò)中(zhōng)沒有(yǒu)光芒四射的炫耀，也沒有(yǒu)驚天動地的舉動，在瑣碎中(zhōng)給患者帶來方便，在溫馨的言行中(zhōng)帶給患者溫暖。截止2015年年底，“天使之翼”注冊志(zhì)願者有(yǒu)648人，包括社會志(zhì)願者、本院職工(gōng)及子女志(zhì)願者以及在校大學(xué)生志(zhì)願者。其中(zhōng)社會志(zhì)願者是“天使之翼”的主力，有(yǒu)287人，同時浙江工(gōng)商(shāng)大學(xué)、浙江中(zhōng)醫(yī)藥大學(xué)的學(xué)生志(zhì)願者團隊長(cháng)期助力“天使之翼”服務(wù)。“天使之翼”志(zhì)願者主要為(wèi)門診患者提供包括導醫(yī)、導診、預約診療、咨詢、解釋、護送、引導檢查、費用(yòng)查詢、自助挂号等服務(wù)。在醫(yī)療資源緊張的大環境中(zhōng)傳遞着正能(néng)量，為(wèi)緩解醫(yī)患矛盾做出了貢獻。自隊伍建立以來至2015年年底，已經有(yǒu)6414人次參加了志(zhì)願服務(wù)，服務(wù)時數達40060小(xiǎo)時，提供服務(wù)共約五百多(duō)萬人次。為(wèi)營造醫(yī)院溫馨的就診環境，方便就診者做出了舉足輕重的貢獻。2015年8月，“天使之翼”被評為(wèi)浙江省衛生計生系統“優秀志(zhì)願者團隊”，志(zhì)願者諸厚福被評為(wèi)“優秀志(zhì)願者”。